Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie Whip Supply Hub ("wir", "uns") personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie diese Website nutzen oder bei uns kaufen. Wir sind der Verantwortliche für diese Daten.

Platzhalter, vor dem Launch zu bestätigen: Handelsregisternummer, Geschäftssitz, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie Name und Kontaktdaten einer oder eines Datenschutzbeauftragten, sofern eine Benennung erforderlich ist.

Was wir erheben

Daten	Wozu	Rechtsgrundlage
Name, E-Mail, Telefon, Liefer- und Rechnungsanschrift	Zahlungsabwicklung, Lieferung Ihrer Bestellung und Bearbeitung von Anfragen	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Bestellhistorie und Präferenzen	Support, Abwicklung von Rücksendungen und Buchhaltung	Vertrag / rechtliche Verpflichtung
Zahlungsbestätigung (niemals vollständige Kartendaten)	Bestätigung, dass Ihre Bestellung bezahlt ist	Vertrag
Altersbestätigung	Erfüllung unserer Pflicht, nicht an unter 18-Jährige abzugeben	Rechtliche Verpflichtung / berechtigtes Interesse
E-Mail-Adresse für Werbung	Versand der von Ihnen gewünschten Angebote und Verfügbarkeitshinweise	Einwilligung
Website-Analyse und Gerätedaten	Verständnis und Verbesserung der Website	Einwilligung (über den Cookie-Banner)

Was wir nie sehen

Wir erhalten und speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten. Zahlungen werden von unserem PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleister auf dessen eigener Infrastruktur abgewickelt. Wir erhalten nur die Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich war, sowie die letzten vier Ziffern und den Kartentyp zur Abstimmung.

An wen wir Daten weitergeben

Wir geben nur weiter, was notwendig ist, und nur an Auftragsverarbeiter, die nach unseren Weisungen handeln:

• Zahlungsdienstleister — zur Abwicklung und Erstattung von Zahlungen.
• Versanddienstleister — Name, Anschrift und Telefonnummer, zur Zustellung Ihrer Bestellung.
• E-Mail- und Support-Systeme — für Bestellinformationen und die Beantwortung von Anfragen.
• Analyse-Anbieter — nur, wenn Sie in Analyse-Cookies einwilligen.
• Beraterinnen, Berater und Behörden — soweit wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, und wir werden es nie tun.

Übermittlung in Drittländer

Einige unserer Auftragsverarbeiter arbeiten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wo Daten in Drittländer übermittelt werden, stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder auf die Standardvertragsklauseln der EU, jeweils zusammen mit geeigneten technischen Schutzmaßnahmen.

Wie lange wir sie aufbewahren

• Bestell- und Transaktionsunterlagen — für die Dauer der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
• Kontodaten — bis Sie Ihr Konto schließen, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen.
• Werbeeinwilligung — bis Sie sich abmelden, danach Sperrvermerk, damit wir Sie nicht erneut kontaktieren.
• Support-Korrespondenz — 2 Jahre ab dem letzten Kontakt.
• Analysedaten — bis zu 14 Monate.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht:

• zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern, und eine Kopie davon zu erhalten;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• Ihre Daten löschen zu lassen, soweit kein fortbestehender rechtlicher Grund zur Aufbewahrung besteht;
• die Verarbeitung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen, einschließlich der Direktwerbung;
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die bis dahin erfolgte Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an support@whipsupplyhub.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Es fallen keine Kosten an, es sei denn, ein Antrag ist offenkundig unbegründet oder exzessiv.

Beschwerden

Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten unzufrieden sind, sagen Sie es uns bitte zuerst, damit wir es in Ordnung bringen können. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren — in der Regel bei der Landesdatenschutzbehörde des Bundeslandes, in dem wir unseren Sitz haben, oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts. Eine Übersicht der zuständigen Stellen führt die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit. Platzhalter, vor dem Launch zu bestätigen: die für uns konkret zuständige Aufsichtsbehörde und deren Kontaktdaten.

Sicherheit

Diese Website wird über HTTPS ausgeliefert. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Beschäftigte beschränkt, die ihn benötigen, und durch persönliche Konten und Mehr-Faktor-Authentifizierung geschützt. Die Sicherheitsmaßnahmen unserer Auftragsverarbeiter prüfen wir vor der Beauftragung.

Kinder und Jugendliche

Unsere Produkte werden nur an Personen ab 18 Jahren verkauft, und diese Website richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Daten einer minderjährigen Person gespeichert haben, melden Sie sich — wir löschen sie.

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Praxis ändert. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt die letzte Überarbeitung. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, teilen wir per E-Mail mit, sofern uns Ihre Adresse vorliegt.