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  • Versandkostenfrei ab 89 €
  • Bestellungen bis 14 Uhr gehen am selben Tag raus
  • 99,95 % Lebensmittelqualität — ausschließlich für kulinarische Zwecke
  • Handelspreise für Palettenbestellungen

Hilfebereich

Häufig gestellte Fragen

Alles, was uns gefragt wird, nach Themen sortiert. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, antwortet das Team innerhalb eines Werktags.

Bestellung & Produkte

Wie viele 8-g-Kapseln ersetzt ein Zylinder?
Ein 666-g-Zylinder enthält etwa so viel Gas wie 85 herkömmliche 8-g-Kapseln. Ein Maxxi mit 2000 g liegt eher bei 250. Sie erhalten dasselbe Ergebnis mit einem Bruchteil der Verpackung und ohne Leergut zum Aussortieren.
Worin unterscheiden sich die Größen?
320 g eignet sich für geringe Mengen oder den ambitionierten Hausgebrauch. 640–666 g ist das Arbeitspferd für die meisten Küchen und Bars. 2000 g (Maxxi) und 3000 g sind für hohes Volumen, Events und Catering gedacht, wo Sie mitten im Service nicht wechseln wollen.
Verändern aromatisierte Zylinder den Geschmack der Sahne?
Nur dezent, und nur wenn Sie es möchten. Das Aroma wird über das Gas getragen und kommt als leichter Duft durch. Wenn Sie ein völlig neutrales Ergebnis wollen, wählen Sie eine unaromatisierte Linie wie Saturn oder einen Standard-N₂O-Zylinder.
Welche Reinheit hat Ihr Lachgas?
Unser gesamtes N₂O in Lebensmittelqualität ist 99,95 % rein, frei von öligen Rückständen und wird chargenweise geprüft, bevor es in unser Lager kommt. Genau das verhindert den Fehlgeschmack und das fettige Mundgefühl minderwertiger Gase.
Brauche ich einen Druckminderer?
Für die großen Zylinder ja — ein Druckminderer verbindet den Zylinder mit einem handelsüblichen Sahnesiphon und regelt den Durchfluss. Wir führen sie unter Siphons & Zubehör. Kleine 8-g-Kapseln passen ohne Druckminderer direkt in handelsübliche Siphons.
Kann ich Geschmacksrichtungen in einer Bestellung mischen?
Ja, und die meisten Kunden tun das. Bei Einzelbestellungen gibt es keine Mindestmenge je Geschmacksrichtung. Bei Paletten sind gemischte Konfigurationen auf Anfrage über den Handelsservice möglich.

Lieferung

Wie schnell wird geliefert?
Bestellungen, die an einem Werktag bis 14 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt. Die Lieferzeit liegt in der Regel bei 1–2 Werktagen mit Sendungsverfolgung. In abgelegene Regionen und auf Inseln kann es 2–3 Tage dauern.
Was kostet die Lieferung?
Der Standardversand mit Sendungsverfolgung kostet 5,90 € und ist ab einem Bestellwert von 89 € kostenlos. Der Expressversand am nächsten Tag kostet 11,90 €. Palettenlieferungen werden pro Auftrag kalkuliert. Alle Einzelheiten auf der Seite Versand & Lieferung.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in das Vereinigte Königreich und in die Europäische Union. Druckgas ist Gefahrgut mit Beförderungsbeschränkungen, daher prüfen wir manche Ziele im Einzelfall — melden Sie sich mit Adresse und Mengen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sie erhalten per E-Mail einen Sendungsverfolgungslink, sobald Ihr Paket vom Versanddienstleister erfasst wurde. Sie können auch unsere Sendungsverfolgung nutzen.
Was, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?
Fotografieren Sie Verpackung und Inhalt, bevor Sie weiter auspacken, und melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden bei uns. Wir ersetzen oder erstatten. Verwenden Sie keinen Zylinder, der verbeult, korrodiert oder beschädigt aussieht.

Sicherheit & Recht

Darf man Lachgas legal kaufen?
Ja, für kulinarische Zwecke. Lachgas wird in Profiküchen breit eingesetzt und darf für die Zubereitung von Speisen und Getränken gekauft und verkauft werden. Worauf die Regelungen zielen, ist der Konsum als Rauschmittel — der Besitz zum Inhalieren oder die Abgabe zu diesem Zweck. Alles, was wir verkaufen, hat Lebensmittelqualität und wird ausschließlich für kulinarische Zwecke abgegeben.
Verkaufen Sie an Personen unter 18 Jahren?
Nein. Wir verkaufen nur an Personen ab 18 Jahren. Wir können vor dem Versand einen Altersnachweis verlangen und stornieren und erstatten jede Bestellung, bei der wir annehmen, dass sie für eine minderjährige Person oder für Missbrauch bestimmt ist.
Wie lagere ich Zylinder richtig?
Stehend, unter 50 °C, vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt, fern von Wärmequellen und außerhalb der Reichweite von Kindern. Zylinder niemals anstechen, quetschen oder verbrennen, auch keine leeren. Vollständige Hinweise auf der Seite Sicherheit & rechtlicher Rahmen.
Wie entsorge ich einen leeren Zylinder?
Leere Zylinder bestehen aus recycelbarem Stahl oder Aluminium, werden aber von den meisten Abholsystemen nicht mitgenommen. Bringen Sie sie zum Wertstoffhof und deklarieren Sie sie als leere Gaskartusche, oder fragen Sie uns bei Palettenkonten nach der Rücknahme im Handel.
Warum betonen Sie ständig "ausschließlich für kulinarische Zwecke"?
Weil es die Voraussetzung dafür ist, dass wir überhaupt handeln dürfen, und weil der Missbrauch von Lachgas wirklich gefährlich ist — es verdrängt Sauerstoff und führt bei wiederholtem Konsum zu Nervenschäden. Lieber verlieren wir einen Auftrag, als hier mehrdeutig zu sein.

Rückgabe, Handel & Konten

Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Ungeöffnete, unbenutzte Ware in Originalverpackung kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Erstattung zurückgegeben werden. Aus Sicherheitsgründen können wir benutzte oder teilentleerte Druckbehälter nicht annehmen. Siehe Rückgabe & Erstattung.
Wie bekomme ich Handelspreise?
Fordern Sie auf der Großhandelsseite ein Angebot mit Ihren Firmendaten und den erwarteten Mengen an. Die Preise sind nach Palettenmenge gestaffelt, wir antworten innerhalb eines Werktags.
Brauche ich ein Konto zum Bestellen?
Nein — Sie können als Gast bestellen. Ein Konto macht Nachbestellungen nur schneller und bündelt Bestellhistorie und Sendungsverfolgung an einem Ort.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Banküberweisung, Revolut, IBAN und Kryptowährungen (USDT, BTC, ETH und weitere). Kartenzahlungen akzeptieren wir nicht und wir fragen niemals nach Kartendaten. Handelskonten können Rechnungskauf zu vereinbarten Konditionen nutzen. Siehe Zahlungsarten.
Stellen Sie Dokumente für die Compliance bereit?
Ja. Sicherheitsdatenblätter, Zertifikate zur Lebensmittelqualität und Chargendokumentation sind für Handelskonten auf Anfrage erhältlich. Fragen Sie beim Handelsservice danach, wenn Sie Ihr Angebot anfordern.