Altersprüfung

Unsere Regel

Whip Supply Hub verkauft nicht an Personen unter 18 Jahren. Das gilt ohne Ausnahme für jedes Produkt auf dieser Website, unabhängig davon, welcher Grund für den Kauf angegeben wird.

Wenn Sie bestellen

An der Kasse müssen Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die Ware für kulinarische Zwecke bestimmt ist. Diese Bestätigung ist Bestandteil des Vertrags zwischen uns — siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir können vor dem Versand eine zusätzliche Altersprüfung durchführen. In diesem Fall melden wir uns per E-Mail und bitten um eines der folgenden Dokumente:

• einen gültigen Personalausweis oder Reisepass (nur die Seite mit Lichtbild und Geburtsdatum);
• einen gültigen Führerschein;
• bei Handelskonten Registerauszug oder Gewerbenachweis sowie eine benannte verantwortliche Person.

Wir sehen uns ausschließlich Name und Geburtsdatum an. Dokumente werden geprüft und anschließend gelöscht — wir bewahren keine Kopien auf. Siehe unsere Datenschutzerklärung.

Bei der Zustellung

Unsere Versanddienstleister können auf unsere Weisung eine altersgeprüfte Zustellung durchführen. In diesem Fall kann die annehmende Person aufgefordert werden, nachzuweisen, dass sie mindestens 18 Jahre alt ist. Ist niemand in diesem Alter erreichbar, wird das Paket nicht abgelegt, sondern eine Benachrichtigung hinterlassen, damit Sie die Zustellung neu vereinbaren können.

Wenn die Prüfung nicht gelingt

Können wir Ihr Alter nicht bestätigen oder gehen wir davon aus, dass eine Bestellung für eine Person unter 18 Jahren bestimmt ist, stornieren wir die Bestellung und erstatten den Betrag vollständig auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Für eine Stornierung aus diesen Gründen berechnen wir nichts.

Warum das wichtig ist

Lachgas ist ein Produkt für die professionelle Gastronomie mit realen Risiken bei Missbrauch. Die Altersgrenze ist eine der Kontrollen, die dafür sorgen, dass es den Küchen und Bars zur Verfügung steht, die darauf angewiesen sind. Wir nehmen das ernst und lehnen einen Verkauf lieber ab, als einen Fehler zu machen.

Bitte versuchen Sie nicht, für eine Person unter 18 Jahren zu bestellen. Das verstößt gegen unsere Bedingungen und kann rechtliche Folgen haben.

Fragen

Wenn Sie zur Prüfung aufgefordert wurden und nicht sicher sind, was Sie schicken sollen, schreiben Sie an support@whipsupplyhub.com — wir erklären es Ihnen.