Leeftijdscontrole

Ons beleid

Whip Supply Hub verkoopt niet aan personen onder de 18 jaar. Dat geldt voor elk product op deze site, zonder uitzondering en ongeacht de reden die voor de aankoop wordt gegeven.

Wanneer u een bestelling plaatst

Bij het afrekenen moet u bevestigen dat u 18 jaar of ouder bent en dat de goederen voor culinair gebruik zijn. Die bevestiging maakt deel uit van de overeenkomst tussen ons — zie onze Algemene voorwaarden.

Wij kunnen vóór verzending een aanvullende leeftijdscontrole uitvoeren. Doen wij dat, dan nemen wij per e-mail contact met u op en vragen wij om een van de volgende documenten:

• Een geldig paspoort of rijbewijs (alleen de pagina met de foto);
• Een geldige identiteitskaart;
• Voor zakelijke accounts: de inschrijvingsgegevens bij het handelsregister en een aangewezen verantwoordelijke persoon.

Wij kijken alleen naar uw naam en geboortedatum. Documenten worden beoordeeld en daarna verwijderd — wij bewaren geen kopieën. Zie ons Privacybeleid.

Bij de levering

Onze vervoerders kunnen in onze opdracht een leeftijdsgebonden bezorgdienst uitvoeren. Gebeurt dat, dan kan de persoon die het pakket aanneemt worden gevraagd aan te tonen dat hij of zij 18 jaar of ouder is. Is er niemand van die leeftijd aanwezig, dan wordt het pakket niet achtergelaten en wordt een kaartje bezorgd zodat u een nieuwe bezorging kunt afspreken.

Als de controle niet lukt

Kunnen wij uw leeftijd niet vaststellen, of denken wij dat een bestelling bedoeld is voor iemand onder de 18, dan annuleren wij de bestelling en betalen wij het volledige bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Voor een annulering op deze grond brengen wij niets in rekening.

Waarom dit belangrijk is

Lachgas is een professioneel cateringproduct met reële risico's bij verkeerd gebruik. De leeftijdsgrens is een van de maatregelen die het beschikbaar houden voor de keukens en bars die erop rekenen. Wij nemen dat serieus en weigeren liever een verkoop dan dat wij het verkeerd doen.

Probeer niet te kopen namens iemand onder de 18. Dat is een schending van onze voorwaarden en kan een strafbaar feit opleveren.

Vragen

Is u om verificatie gevraagd en weet u niet zeker wat u moet sturen, mail dan support@whipsupplyhub.com, dan helpen wij u er stap voor stap doorheen.