Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze site wordt geëxploiteerd door Whip Supply Hub, Unit 4, Riverside Industrial Estate, London, E16 2DQ, Verenigd Koninkrijk. U bereikt ons op support@whipsupplyhub.com of +44 20 3900 0000.

Plaatsaanduiding, vóór livegang te bevestigen: handelsregisternummer, statutair vestigingsadres en btw-identificatienummer.

2. Deze voorwaarden

Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze voordat u bestelt. Gaat u er niet mee akkoord, plaats dan geen bestelling. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen; de geldende versie is de versie die was gepubliceerd op het moment dat u uw bestelling plaatste.

3. Leeftijdsgrens en toegestaan gebruik

U moet 18 jaar of ouder zijn om bij ons te kopen. Al het lachgas dat wij verkopen is voedselveilig en wordt uitsluitend voor culinair gebruik geleverd — het bereiden van eten en drinken.

Door te bestellen bevestigt u dat u 18 jaar of ouder bent en dat de goederen alleen voor dat doel worden gebruikt. Onze producten kopen met de bedoeling ze te inhaleren, of ze daarvoor aan iemand anders leveren, is in Nederland verboden en levert een schending van deze voorwaarden op.

Wij kunnen elke bestelling weigeren of annuleren, naar eigen inzicht en zonder opgaaf van reden, wanneer wij twijfels hebben over de leeftijd of het beoogde gebruik. Wij kunnen vóór verzending een legitimatiebewijs verlangen. Zie Leeftijdscontrole en Veiligheid & wettelijk gebruik.

4. Hoe een overeenkomst tot stand komt

Een bestelling plaatsen is een aanbod om te kopen. Onze ontvangstbevestiging per e-mail bevestigt dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar houdt geen aanvaarding in. Er komt pas een overeenkomst tot stand wanneer wij u een verzendbevestiging sturen. Kunnen wij uw bestelling niet aanvaarden — bijvoorbeeld omdat een artikel niet op voorraad is, verkeerd geprijsd staat of omdat wij twijfels hebben over leeftijd of gebruik — dan laten wij dat weten en betalen wij eventuele betalingen volledig terug.

5. Producten en omschrijvingen

Wij beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Productafbeeldingen zijn illustratief; verpakking, etikettering en de afwerking van cilinders kunnen per batch verschillen. Wijzigt een fabrikant een specificatie, dan passen wij onze productpagina aan zodra wij daarvan op de hoogte zijn.

6. Prijs en betaling

• Prijzen worden in Britse ponden getoond en zijn inclusief de van toepassing zijnde btw.
• Verzendkosten worden apart berekend en getoond voordat u uw bestelling bevestigt.
• De betaling wordt bij het plaatsen van de bestelling via onze betaalprovider geïnd.
• Wij bewaren uw kaartgegevens niet — zie Betaalmethoden.

Staat een product door een fout tegen een kennelijk onjuiste prijs vermeld, dan zijn wij niet verplicht het tegen die prijs te leveren. Wij nemen dan contact met u op en u kunt de bestelling tegen de juiste prijs bevestigen of annuleren met volledige terugbetaling.

7. Levering en risico

Levertijden en verzendkosten staan in Verzending & levering. Het risico van de goederen gaat bij levering op u over. De eigendom gaat over zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen.

8. Herroeping en retour

Uw herroepings- en retourrechten, waaronder uw wettelijke bedenktijd van 14 dagen, staan in Retour & terugbetaling. Niets in deze voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten op conformiteit en garantie op grond van het Burgerlijk Wetboek.

9. Veilig gebruik en veilige opslag

Gascilinders onder druk zijn gevaarlijk bij verkeerd gebruik. U bent verantwoordelijk voor veilige opslag en veilig gebruik, overeenkomstig de instructies van de fabrikant en onze veiligheidsinformatie. Inhaleer de inhoud nooit, doorboor of verbrand een cilinder nooit, en houd cilinders uit de buurt van hitte en buiten bereik van kinderen.

10. Onze aansprakelijkheid

Wij sluiten onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door onze nalatigheid, voor fraude of voor al het overige dat rechtens niet kan worden uitgesloten, niet uit en beperken die niet.

Met inachtneming daarvan zijn wij niet aansprakelijk voor niet-voorzienbare schade, voor schade doordat u veiligheidsinstructies niet hebt opgevolgd, of voor bedrijfsschade zoals winstderving, bedrijfsstilstand of gemiste kansen wanneer u als onderneming koopt. Koopt u als onderneming, dan is onze totale aansprakelijkheid per bestelling beperkt tot het voor die bestelling betaalde bedrag.

11. Zakelijke accounts

Voor levering aan handel en groothandel kunnen aanvullende voorwaarden gelden, waaronder verificatie, kredietvoorwaarden en minimumvolumes. Zijn er schriftelijk aparte handelsvoorwaarden afgesproken, dan gaan die voor op deze voorwaarden, voor zover zij daarvan afwijken.

12. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze site — tekst, beeld, vormgeving en code — is van ons of van onze licentiegevers. U mag deze niet commercieel verveelvoudigen zonder onze schriftelijke toestemming. Merknamen en productbeelden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

13. Omstandigheden buiten onze invloed

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet of te laat nakomen van onze verplichtingen als dat het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke invloed. Doet zo'n omstandigheid zich voor, dan nemen wij contact met u op en kunt u, als de vertraging aanzienlijk is, annuleren met volledige terugbetaling.

14. Klachten en geschillen

Neem eerst contact met ons op — de meeste kwesties zijn snel opgelost. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil, waar die openstaat, voorleggen aan een erkende geschillencommissie of een andere vorm van buitengerechtelijke geschilbeslechting (ADR).

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Koopt u als consument, dan kunt u een procedure ook aanhangig maken bij de rechter van uw eigen woonplaats en blijven de dwingende consumentenbepalingen van het recht van uw woonland op u van toepassing.