Betaalmethoden

Wat wij accepteren

Methode	Hoe het werkt
Revolut	Maak het bedrag rechtstreeks over naar onze Revolut-rekening. Vermeld uw bestelnummer als betalingskenmerk.
Bankoverschrijving	Maak het bedrag rechtstreeks over naar onze bankrekening. Vermeld uw bestelnummer als betalingskenmerk.
IBAN	Betaal met een internationale overboeking naar onze IBAN. Vermeld uw bestelnummer als betalingskenmerk.
Crypto	Betaal met USDT, BTC, ETH of een andere ondersteunde munt. U wordt naar onze betaalprovider geleid om de betaling af te ronden.

Geverifieerde zakelijke accounts kunnen ook facturatie op afgesproken betaaltermijnen regelen. Vraag ernaar bij de handelsdesk wanneer u uw offerte aanvraagt.

Wij accepteren geen kaartbetalingen

Wij accepteren geen creditcards of debitcards en wij vragen nooit om kaartgegevens. Vraagt een pagina, e-mail of bericht dat zegt van ons te komen u om kaartgegevens in te vullen, dan komt het niet van ons — laat het ons weten, dan kunnen wij er iets aan doen.

Omdat er nooit kaartgegevens worden ingevoerd, verzonden of opgeslagen, valt deze site volledig buiten de reikwijdte van PCI-DSS. Alle pagina's worden via HTTPS met een geldig TLS-certificaat aangeboden.

Bankoverschrijving, Revolut en IBAN

Drie van onze vier methoden zijn handmatige overboekingen. U plaatst de bestelling, wij geven u een bestelkenmerk en u maakt het bedrag zelf over vanaf uw eigen bank of vanuit de Revolut-app. Er wordt nooit automatisch iets van uw rekening afgeschreven en wij beschikken over geen enkele incassomachtiging.

Vermeld altijd uw bestelkenmerk. Daarmee koppelen wij een binnenkomende betaling aan een bestelling. Een overboeking die zonder kenmerk binnenkomt, moeten wij handmatig uitzoeken; dat vertraagt de verzending.

Uw bestelling wordt gereserveerd zodra die is geplaatst. Wij verzenden zodra de overboeking is bijgeschreven: bij binnenlandse overboekingen is dat meestal de eerstvolgende werkdag, bij internationale kan het langer duren. Is een betaling na 7 dagen nog niet bij ons binnen, dan mailen wij u voordat wij de voorraad weer vrijgeven.

Cryptobetalingen

Wij accepteren USDT, BTC, ETH en andere ondersteunde munten via een gehoste cryptobetaalprovider. U wordt naar die provider geleid om de betaling af te ronden en daarna weer hierheen teruggebracht. Wij beheren nooit wallets, sleutels of seed phrases en wij houden geen crypto voor u aan.

Cryptobedragen worden berekend tegen de koers van de provider op het moment dat u betaalt. Omdat netwerken op verschillende snelheden afwikkelen, geldt een bestelling als bevestigd wanneer de provider de betaling als afgewikkeld meldt, niet al bij de eerste uitzending op het netwerk.

Cryptotransacties zijn onomkeerbaar. Maakt u een verkeerd bedrag over, gebruikt u het verkeerde netwerk of betaalt u nadat een koersopgave is verlopen, neem dan onmiddellijk contact met ons op — wij doen wat wij kunnen, maar wij kunnen een transactie niet namens u terugdraaien.

Valuta en btw

Prijzen worden getoond in de valuta van uw markt en zijn inclusief btw tegen het geldende tarief, voor zover van toepassing. Een btw-factuur is op verzoek beschikbaar voor zakelijke klanten — mail support@whipsupplyhub.com met uw bestelkenmerk.

Bij internationale overboekingen kan uw bank kosten voor valutaomrekening of voor de overboeking zelf rekenen. Die kosten worden door uw bank bepaald, niet door ons, en zitten niet in het totaal dat u bij het afrekenen ziet.

Terugbetalingen

Terugbetalingen gaan langs dezelfde weg als waarlangs de betaling binnenkwam: een bank- of Revolut-overboeking wordt terugbetaald naar de rekening waarvan die kwam, en een cryptobetaling naar de wallet die deze heeft verzonden. Wij kunnen u vragen die gegevens te bevestigen voordat wij terugbetalen.

Wij verwerken terugbetalingen binnen 14 dagen nadat zij zijn overeengekomen. Zie Retour & terugbetaling.

Problemen met betalen

Wordt een overboeking door uw bank geweigerd, controleer dan de rekeninggegevens en het kenmerk en probeer het opnieuw, of neem contact met ons op, dan bevestigen wij ze. Wordt een cryptobetaling niet bevestigd, stuur ons dan de transactiehash, dan controleren wij die bij de provider.

Fraudepreventie

Wij kunnen om extra verificatie vragen voordat wij bestellingen met een hoge waarde of een afwijkend patroon verzenden, en wij kunnen elke bestelling die wij frauduleus achten annuleren en terugbetalen. Wij controleren ook leeftijd en beoogd gebruik — zie Leeftijdscontrole.