Naar inhoud
  • Gratis verzending bij bestellingen boven € 89
  • Voor 14.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden
  • 99,95% voedselveilige zuiverheid — uitsluitend voor culinair gebruik
  • Handelsprijzen bij palletbestellingen

Helpcentrum

Veelgestelde vragen

Alles wat klanten ons vragen, gegroepeerd per onderwerp. Staat uw vraag er niet bij, dan antwoordt het team binnen één werkdag.

Bestellen & producten

Hoeveel 8g-patronen vervangt één cilinder?
Een cilinder van 666g bevat ongeveer evenveel gas als 85 traditionele 8g-patronen. Een Maxxi van 2000g zit dichter bij 250. U krijgt hetzelfde resultaat met een fractie van de verpakking en zonder lege patronen om te sorteren.
Wat is het verschil tussen de formaten?
320g past bij lage volumes of gebruik thuis op professioneel niveau. 640–666g is het dagelijkse werkpaard voor de meeste keukens en bars. 2000g (Maxxi) en 3000g zijn bedoeld voor hoge volumes, evenementen en catering, waar u midden in een dienst niet wilt wisselen.
Veranderen cilinders met smaak de smaak van de room?
Alleen subtiel, en alleen als u dat wilt. De smaak zit in het gas en komt door als een licht aroma. Wilt u een volledig neutraal resultaat, kies dan een lijn zonder smaak, zoals Saturn of een standaard N₂O-cilinder.
Welke zuiverheid heeft uw lachgas?
Al ons voedselveilige N₂O is 99,95% zuiver, vrij van olieresten en per batch gecontroleerd voordat het op onze schappen komt. Dat voorkomt de afwijkende smaak en het vette mondgevoel van gas van lage kwaliteit.
Heb ik een drukregelaar nodig?
Voor de grote cilinders wel — een drukregelaar verbindt de cilinder met een standaard slagroomspuit en laat u de doorstroming regelen. Wij hebben ze op voorraad bij Slagroomspuiten & toebehoren. Kleine 8g-patronen passen zonder regelaar direct op standaard spuiten.
Kan ik smaken combineren in één bestelling?
Ja, en de meeste klanten doen dat. Bij particuliere bestellingen geldt geen minimum per smaak. Voor pallets zijn configuraties met gemengde smaken op aanvraag beschikbaar via de handelsdesk.

Levering

Hoe snel wordt er geleverd?
Bestellingen die op een werkdag vóór 14.00 uur worden geplaatst, gaan dezelfde dag de deur uit. De levering duurt doorgaans 1–2 werkdagen met track & trace. Afgelegen gebieden en eilanden kunnen 2–3 dagen kosten.
Wat kost de levering?
Standaardlevering met track & trace kost € 5,90 en is gratis bij bestellingen boven € 89. Express met levering de volgende dag kost € 11,90. Palletlevering wordt per bestelling geoffreerd. Alle details op de pagina Verzending & levering.
Naar welke landen verzendt u?
Wij verzenden binnen het Verenigd Koninkrijk en naar de Europese Unie. Gas onder druk is beperkte vracht, dus sommige bestemmingen behandelen wij per geval — neem contact met ons op met uw adres en volumes.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. U ontvangt per e-mail een track-and-tracelink zodra uw pakket door de vervoerder is gescand. U kunt ook onze pagina om bestellingen te volgen gebruiken.
Wat als mijn levering beschadigd aankomt?
Fotografeer de verpakking en de inhoud voordat u verder uitpakt en neem binnen 48 uur contact met ons op. Wij vervangen of vergoeden. Gebruik nooit een cilinder die gedeukt, gecorrodeerd of beschadigd is.

Veiligheid & de wet

Is het legaal om lachgas te kopen?
Ja, voor culinair gebruik. Lachgas wordt volop gebruikt in professionele keukens en mag voor het bereiden van eten en drinken worden gekocht en verkocht. De regels richten zich op recreatief gebruik — bezit of levering met het doel het te inhaleren; in Nederland is dat verboden. Alles wat wij verkopen is voedselveilig en wordt uitsluitend geleverd voor culinaire doeleinden.
Verkoopt u aan personen onder de 18?
Nee. Wij verkopen alleen aan personen van 18 jaar en ouder. Wij kunnen vóór verzending om legitimatie vragen en wij annuleren en vergoeden elke bestelling waarvan wij denken dat die bedoeld is voor iemand onder de 18 of voor misbruik.
Hoe moet ik cilinders opslaan?
Rechtop, onder 50°C, uit direct zonlicht, uit de buurt van warmtebronnen en buiten bereik van kinderen. Doorboor, plet of verbrand een cilinder nooit, ook een lege niet. Volledige richtlijnen op de pagina Veiligheid & wettelijk gebruik.
Hoe voer ik een lege cilinder af?
Lege cilinders zijn recyclebaar staal of aluminium, maar de meeste huisvuilinzamelingen nemen ze niet mee. Breng ze naar een milieustraat en meld ze als lege gasfles, of vraag ons naar zakelijke inzameling bij een palletaccount.
Waarom zegt u steeds "uitsluitend culinair gebruik"?
Omdat het de voorwaarde is waaronder wij überhaupt mogen handelen, en omdat misbruik van lachgas werkelijk gevaarlijk is — het verdringt zuurstof en veroorzaakt bij herhaald gebruik zenuwschade. Liever een verkoop mislopen dan hier onduidelijk over zijn.

Retour, handel & accounts

Kan ik een bestelling retourneren?
Ongeopende, ongebruikte voorraad in de originele verpakking kunt u binnen 30 dagen na levering retourneren voor volledige terugbetaling. Om veiligheidsredenen kunnen wij gebruikte of deels gebruikte cilinders onder druk niet aannemen. Zie Retour & terugbetaling.
Hoe krijg ik handelsprijzen?
Vraag een offerte aan op de groothandelspagina met uw bedrijfsgegevens en verwachte volumes. De prijs is gestaffeld per palletaantal en wij reageren binnen één werkdag.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee — u kunt als gast afrekenen. Met een account bestelt u alleen sneller opnieuw en staan uw bestelgeschiedenis en track & trace op één plek.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Bankoverschrijving, Revolut, IBAN en crypto (USDT, BTC, ETH en andere). Wij accepteren geen kaartbetalingen en vragen nooit om kaartgegevens. Zakelijke accounts kunnen facturatie op afgesproken voorwaarden regelen. Zie Betaalmethoden.
Levert u documentatie voor compliance?
Ja. Veiligheidsinformatiebladen, certificering voor levensmiddelenkwaliteit en batchdocumentatie zijn op aanvraag beschikbaar voor zakelijke accounts. Vraag ernaar bij de handelsdesk wanneer u uw offerte aanvraagt.