Sari la conținut
  • Livrare gratuită la comenzi peste 449 RON
  • Comandați până la ora 14:00 pentru expediere în aceeași zi
  • Puritate 99,95% de uz alimentar — exclusiv pentru uz culinar
  • Prețuri en-gros pentru comenzile pe palet

Centru de ajutor

Întrebări frecvente

Tot ce ne întreabă clienții, grupat pe teme. Dacă întrebarea dumneavoastră nu se află aici, echipa răspunde în cel mult o zi lucrătoare.

Comenzi și produse

Câte capsule de 8g înlocuiește o butelie?
O butelie de 666g conține cam același gaz ca 85 de capsule clasice de 8g. Un Maxxi de 2000g se apropie de 250. Obțineți același rezultat cu o fracțiune din ambalaj și fără capsule goale de sortat.
Care este diferența dintre capacități?
320g este potrivit pentru volume mici sau uz semiprofesional. 640–666g este varianta de zi cu zi pentru majoritatea bucătăriilor și barurilor. 2000g (Maxxi) și 3000g sunt pentru volume mari, evenimente și catering, unde nu vreți să schimbați butelia în mijlocul serviciului.
Buteliile aromate schimbă gustul frișcăi?
Doar subtil și doar dacă vă doriți asta. Aroma este purtată de gaz și se simte ca un parfum ușor. Dacă vreți un rezultat complet neutru, alegeți o gamă fără aromă, precum Saturn, sau o butelie standard de N₂O.
Ce puritate are protoxidul dumneavoastră de azot?
Tot N₂O-ul nostru de uz alimentar are puritate 99,95%, este lipsit de reziduu uleios și este verificat pe loturi înainte să ajungă pe rafturi. Asta elimină gustul străin și senzația grasă pe care le dă gazul de calitate slabă.
Am nevoie de un regulator de presiune?
Pentru buteliile mari, da — regulatorul leagă butelia de un sifon de frișcă standard și vă lasă să controlați debitul. Îl găsiți la Sifoane & accesorii. Capsulele mici de 8g se montează direct în sifoanele standard, fără regulator.
Pot combina arome într-o singură comandă?
Da, și majoritatea clienților o fac. Nu există o cantitate minimă pe aromă la comenzile de retail. Pentru paleți, configurațiile cu arome mixte sunt disponibile la cerere, prin biroul en-gros.

Livrare

Cât de repede ajunge livrarea?
Comenzile plasate până la ora 14:00 într-o zi lucrătoare se expediază în aceeași zi. Livrarea durează de regulă 1–2 zile lucrătoare, prin curier cu urmărire. În zonele izolate și pe insule poate dura 2–3 zile.
Cât costă livrarea?
Livrarea standard cu urmărire costă 29 RON și este gratuită la comenzile peste 449 RON. Livrarea expres, a doua zi, costă 59 RON. Livrarea pe palet se cotează per comandă. Detalii complete pe pagina Livrare & expediere.
În ce țări livrați?
Livrăm în Regatul Unit și în Uniunea Europeană. Gazul sub presiune este marfă cu regim restricționat, așa că unele destinații se tratează de la caz la caz — luați legătura cu noi, cu adresa și volumele dumneavoastră.
Îmi pot urmări comanda?
Da. Primiți un link de urmărire pe e-mail imediat ce coletul este scanat de curier. Puteți folosi și pagina de urmărire a comenzii.
Ce fac dacă livrarea ajunge deteriorată?
Fotografiați ambalajul și conținutul înainte să despachetați mai departe, apoi contactați-ne în 48 de ore. Înlocuim sau rambursăm. Nu folosiți o butelie lovită, corodată sau deteriorată.

Siguranță și legislație

Este legal să cumperi protoxid de azot?
Da, pentru uz culinar. Protoxidul de azot este folosit pe scară largă în bucătăriile profesionale și poate fi cumpărat și vândut legal pentru prepararea alimentelor și băuturilor. Ceea ce vizează legislația este utilizarea psihoactivă — deținerea sau furnizarea lui pentru a fi inhalat. Tot ce vindem este de uz alimentar și este livrat strict în scopuri culinare.
Vindeți persoanelor sub 18 ani?
Nu. Vindem doar persoanelor de peste 18 ani. Putem cere dovada vârstei înainte de expediere și vom anula și rambursa orice comandă despre care credem că este destinată unei persoane sub 18 ani sau utilizării abuzive.
Cum trebuie depozitate buteliile?
În poziție verticală, sub 50°C, ferite de lumina directă a soarelui, departe de surse de căldură și la loc inaccesibil copiilor. Nu perforați, nu striviți și nu incinerați niciodată o butelie, nici măcar una goală. Ghid complet pe pagina Siguranță & utilizare legală.
Cum arunc o butelie goală?
Buteliile goale sunt din oțel sau aluminiu reciclabil, dar majoritatea serviciilor de colectare stradală nu le acceptă. Duceți-le la un centru de reciclare și declarați-le drept recipiente de gaz goale sau întrebați-ne despre colectarea pentru conturile cu livrare pe palet.
De ce tot repetați „exclusiv pentru uz culinar”?
Pentru că este condiția în care putem funcționa și pentru că utilizarea abuzivă a protoxidului de azot este cu adevărat periculoasă — înlocuiește oxigenul și provoacă leziuni nervoase la expunere repetată. Preferăm să pierdem o vânzare decât să fim ambigui în privința asta.

Retururi, en-gros și conturi

Pot returna o comandă?
Marfa nedesfăcută și nefolosită, în ambalajul original, poate fi returnată în 30 de zile de la livrare, cu rambursare integrală. Din motive de siguranță nu putem accepta butelii sub presiune folosite sau parțial folosite. Vedeți Retururi & rambursări.
Cum obțin prețuri pentru profesioniști?
Cereți o ofertă pe pagina de en-gros, cu datele firmei și volumele estimate. Prețurile sunt pe trepte, în funcție de cantitatea pe palet, iar noi răspundem în cel mult o zi lucrătoare.
Am nevoie de cont pentru a comanda?
Nu — puteți comanda și fără cont. Contul doar face reluarea comenzilor mai rapidă și vă ține istoricul și urmărirea într-un singur loc.
Ce metode de plată acceptați?
Transfer bancar, Revolut, IBAN și criptomonede (USDT, BTC, ETH și altele). Nu acceptăm plata cu cardul și nu vă cerem niciodată datele cardului. Conturile en-gros pot conveni facturarea în termenele agreate. Vedeți Metode de plată.
Furnizați documentație pentru conformitate?
Da. Fișele cu date de securitate, certificarea de uz alimentar și documentația de lot sunt disponibile la cerere pentru conturile en-gros. Cereți-le biroului en-gros atunci când solicitați oferta.