Accesibilitate

Angajamentul nostru

Ne propunem să respectăm WCAG 2.2 nivel AA. Accesibilitatea face parte din construirea site-ului, nu este o corectură ulterioară — o avem în vedere când proiectăm o pagină, nu după.

Ce am construit deja

• Acces de la tastatură. Fiecare control interactiv — navigația, filtrele, sertarul coșului, suprapunerea de căutare — poate fi accesat și acționat de la tastatură, cu un contur de focalizare vizibil.
• Link de salt. Un link „sari la conținut” este primul element focalizabil de pe fiecare pagină.
• Structură semantică. Titluri reale, în ordine, regiuni de tip landmark și liste marcate ca liste, astfel încât cititoarele de ecran să poată naviga după structură.
• Text alternativ. Imaginile de produs au text alternativ descriptiv; imaginile decorative sunt ascunse pentru tehnologiile asistive.
• Contrastul culorilor. Textul curent și elementele interactive sunt verificate față de raportul de contrast AA. Culoarea nu este niciodată singurul mod de a transmite o informație.
• Regiuni live. Actualizările coșului, numărul de rezultate ale filtrelor și erorile din formulare sunt anunțate cititoarelor de ecran.
• Formulare. Fiecare câmp are o etichetă vizibilă permanentă, iar erorile sunt descrise în text, lângă câmp, nu doar prin culoare.
• Mișcare redusă. Animațiile și derularea lină sunt dezactivate automat atunci când sistemul dumneavoastră cere mișcare redusă.
• Zoom și reflow. Macheta se rearanjează până la 320px și suportă zoom 200% fără pierderi de conținut și fără derulare orizontală.
• Redimensionarea textului. Textul este definit în unități relative, astfel încât setările de mărime a textului din browser sunt respectate.

Limitări cunoscute

Preferăm să fim sinceri cu privire la lipsuri decât să pretindem o conformitate deplină:

• Unele descrieri de produs sunt importate din catalogul furnizorului și pot conține niveluri de titluri sau formatări inconsecvente.
• Un număr mic de fotografii de produs provin de la furnizori și pot avea un contrast mai slab între produs și fundal.
• Componentele terțe, cum sunt câmpurile de plată ale furnizorului de plăți, nu se află sub controlul nostru direct; alegem furnizori care își publică propria declarație de conformitate privind accesibilitatea.

Acestea sunt pe lista noastră și le rezolvăm pe măsură ce actualizăm conținutul.

Semnalați-ne o barieră

Dacă ceva de pe acest site vă împiedică să duceți la capăt o operațiune, vrem să știm — este cel mai rapid mod pentru noi de a remedia. Scrieți la support@whipsupplyhub.com cu adresa paginii și o scurtă descriere a ce s-a întâmplat.

Ne propunem să confirmăm primirea sesizărilor de accesibilitate în 2 zile lucrătoare și să vă oferim o soluție sau o alternativă în 10 zile lucrătoare.

Altă cale de a comanda

Dacă nu puteți finaliza o comandă pe site, indiferent de motiv, sunați-ne la +44 20 3900 0000 în intervalul Mon–Fri, 9:00–17:00 GMT și preluăm comanda împreună cu dumneavoastră. Nu plătiți mai mult dacă alegeți această cale.

Sesizări

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care răspundem, vă puteți adresa autorităților competente în domeniul protecției consumatorilor și al nediscriminării din România, între care Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Pentru Regatul Unit, sfaturi gratuite privind accesibilitatea și discriminarea oferă Equality Advisory and Support Service (EASS).