Accessibilità

Il nostro impegno

Puntiamo a soddisfare le WCAG 2.2 livello AA. L'accessibilità è parte della costruzione del sito, non un intervento successivo: viene considerata quando progettiamo una pagina, non dopo.

Cosa abbiamo previsto

• Accesso da tastiera. Ogni comando interattivo — navigazione, filtri, cassetto del carrello, sovrapposizione di ricerca — è raggiungibile e utilizzabile da tastiera, con un indicatore di focus visibile.
• Link di salto. Un link "vai al contenuto" è il primo elemento attivabile di ogni pagina.
• Struttura semantica. Titoli reali in ordine gerarchico, regioni di riferimento ed elenchi marcati come tali, così che gli screen reader possano navigare per struttura.
• Testo alternativo. Le immagini di prodotto hanno un testo alternativo descrittivo; le immagini decorative sono nascoste alle tecnologie assistive.
• Contrasto cromatico. Il testo e gli elementi interattivi sono verificati rispetto al rapporto di contrasto AA. Il colore non è mai l'unico mezzo con cui viene veicolata un'informazione.
• Aree dinamiche. Gli aggiornamenti del carrello, i conteggi dei risultati filtrati e gli errori dei moduli sono annunciati agli screen reader.
• Moduli. Ogni campo ha un'etichetta visibile e persistente e gli errori sono descritti a parole accanto al campo, non soltanto con il colore.
• Movimento ridotto. Animazioni e scorrimento fluido sono disattivati automaticamente quando il sistema richiede la riduzione del movimento.
• Zoom e ridisposizione. Il layout si ridispone fino a 320px e regge lo zoom al 200% senza perdita di contenuto né scorrimento orizzontale.
• Ridimensionamento del testo. I caratteri usano unità relative, così le impostazioni di dimensione del testo del browser sono rispettate.

Limiti noti

Preferiamo essere onesti sulle lacune piuttosto che dichiarare una conformità piena:

• Alcune descrizioni di prodotto sono importate dal catalogo dei fornitori e possono contenere livelli di titolo o formattazioni incoerenti.
• Un numero ridotto di fotografie di prodotto è fornito dai produttori e può presentare un contrasto minore fra il prodotto e lo sfondo.
• I componenti di terze parti, come i campi di checkout del fornitore di pagamento, sono al di fuori del nostro controllo diretto; scegliamo fornitori che pubblicano una propria dichiarazione di conformità in materia di accessibilità.

Sono punti già nella nostra lista e li affrontiamo man mano che aggiorniamo i contenuti.

Ci segnali una barriera

Se qualcosa su questo sito le impedisce di portare a termine un'operazione, vogliamo saperlo: è il modo più rapido perché possiamo correggerlo. Scriva a support@whipsupplyhub.com indicando l'indirizzo della pagina e una breve descrizione di quanto accaduto.

Ci impegniamo a dare riscontro alle segnalazioni di accessibilità entro 2 giorni lavorativi e a fornire una correzione o una soluzione alternativa entro 10 giorni lavorativi.

Un altro modo per ordinare

Se per qualsiasi motivo non riesce a completare un ordine sul sito, ci chiami al numero +44 20 3900 0000 negli orari Mon–Fri, 9:00–17:00 GMT e raccoglieremo l'ordine direttamente con lei. Ordinare in questo modo non comporta alcun costo aggiuntivo.

Segnalazioni all'autorità

Se non è soddisfatto della nostra risposta, può segnalare la questione all' Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), che vigila sull'accessibilità digitale in Italia.