Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega come Whip Supply Hub ("noi") tratta i dati personali quando lei utilizza questo sito o acquista da noi. Siamo il titolare del trattamento di tali dati.

Segnaposto da confermare prima del lancio: numero di iscrizione al registro delle imprese, sede legale, partita IVA ed eventuali dati di contatto del responsabile della protezione dei dati.

Cosa raccogliamo

Dati	Perché	Base giuridica
Nome, email, telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione	Per incassare il pagamento, consegnare l'ordine e gestire le richieste	Esecuzione di un contratto
Storico ordini e preferenze	Per fornire assistenza, gestire i resi e tenere la contabilità	Contratto / obbligo di legge
Conferma di pagamento (mai i dati completi della carta)	Per verificare che l'ordine sia stato pagato	Contratto
Conferma dell'età	Per adempiere all'obbligo di non fornire ai minori di 18 anni	Obbligo di legge / legittimo interesse
Indirizzo email per il marketing	Per inviarle le offerte e gli avvisi di riassortimento richiesti	Consenso
Statistiche del sito e dati del dispositivo	Per capire e migliorare il sito	Consenso (tramite banner cookie)

Cosa non vediamo mai

Non riceviamo né conserviamo mai i dati completi della sua carta. I pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento conforme allo standard PCI-DSS sulla propria infrastruttura. Riceviamo solo la conferma dell'avvenuto pagamento, insieme alle ultime quattro cifre e al circuito della carta ai fini della riconciliazione contabile.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo solo ciò che è necessario e solo con responsabili che agiscono su nostra istruzione:

• Fornitori di servizi di pagamento — per incassare e rimborsare i pagamenti.
• Corrieri — nome, indirizzo e numero di telefono, per consegnare l'ordine.
• Strumenti di posta e assistenza — per inviare aggiornamenti sugli ordini e rispondere alle richieste.
• Fornitori di servizi statistici — solo se acconsente ai cookie statistici.
• Consulenti professionali e autorità — quando siamo tenuti per legge a comunicarli.

Non vendiamo i suoi dati personali e non lo faremo mai.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri responsabili operano al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando i dati sono trasferiti verso Paesi terzi, ci basiamo sulle decisioni di adeguatezza della Commissione europea oppure sulle clausole contrattuali tipo (SCC), unitamente a misure tecniche adeguate.

Per quanto tempo li conserviamo

• Documenti di ordine e di transazione — 10 anni, in conformità agli obblighi civilistici e fiscali.
• Dati dell'account — fino alla chiusura dell'account, poi cancellati entro 30 giorni.
• Consenso al marketing — fino alla disiscrizione, poi in lista di soppressione per non contattarla più.
• Corrispondenza di assistenza — 2 anni dall'ultimo contatto.
• Statistiche — fino a 14 mesi.

I suoi diritti

Ai sensi del RGPD (Regolamento UE 2016/679) lei ha diritto di:

• Sapere quali dati deteniamo sul suo conto e ottenerne copia;
• Ottenere la rettifica dei dati inesatti;
• Ottenere la cancellazione dei dati quando non sussiste più una base lecita per conservarli;
• Limitare il trattamento o opporvisi, compreso il marketing diretto;
• Ricevere i suoi dati in un formato portabile;
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.

Per esercitare uno di questi diritti scriva a support@whipsupplyhub.com. Rispondiamo entro un mese. Non è previsto alcun costo, salvo che la richiesta sia manifestamente infondata o eccessiva.

Reclami

Se non è soddisfatto del modo in cui abbiamo trattato i suoi dati, la preghiamo di segnalarcelo per primo, così da poter rimediare. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), o di ricorrere all'autorità giudiziaria.

Sicurezza

Questo sito è servito tramite HTTPS. L'accesso ai dati personali è riservato al personale che ne ha necessità ed è protetto da account individuali e autenticazione a più fattori. Valutiamo le prassi di sicurezza dei nostri responsabili prima di designarli.

Minori

I nostri prodotti sono venduti solo a maggiorenni e questo sito non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore ai 18 anni. Se ritiene che deteniamo dati relativi a un minore, ci contatti e provvederemo a cancellarli.

Modifiche alla presente informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano le nostre prassi. La data in cima alla pagina indica l'ultima revisione. Le modifiche sostanziali che incidono sui suoi diritti saranno comunicate via email, se disponiamo del suo indirizzo.