Spedizioni e consegne

Tempi di spedizione

Gli ordini ricevuti entro le 14:00 di un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali) vengono spediti in giornata. Gli ordini ricevuti dopo le 14:00, nel fine settimana o in un giorno festivo vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

Ogni ordine viene preparato e controllato prima di lasciare il nostro magazzino. Le bombole sono ispezionate per verificarne l'integrità e il corretto riempimento prima della spedizione.

Opzioni di consegna e costi

Servizio	Consegna stimata	Costo
Standard tracciato (Italia peninsulare)	1–2 giorni lavorativi	5,90 € — gratuito oltre 89 €
Espresso giorno successivo (Italia peninsulare)	Giorno lavorativo successivo entro le 13:00	11,90 €
Isole e località disagiate	2–3 giorni lavorativi	10,90 €
Altri Paesi dell'Unione europea	3–5 giorni lavorativi	Quotato al checkout
Consegna a pallet / grandi volumi	2–5 giorni lavorativi	Quotato per singolo ordine
Ritiro di persona	Su appuntamento	Gratuito

Le stime di consegna sono espresse in giorni lavorativi a partire dalla spedizione, non dal momento dell'ordine. Sono stime fornite dai nostri corrieri, non garanzie.

Dove consegniamo

Consegniamo in tutta Italia e negli altri Paesi dell'Unione europea. Poiché il protossido di azoto è classificato come merce soggetta a restrizioni di trasporto, non possiamo spedirlo con ogni servizio né verso ogni destinazione. Se il suo indirizzo è al di fuori di queste aree, ci contatti prima di ordinare e le diremo con franchezza se possiamo esserle utili.

Non possiamo consegnare merci in pressione presso caselle postali, indirizzi in fermo posta o indirizzi di spedizionieri.

Tracciare il suo ordine

Riceverà un'email di conferma spedizione con il link di tracciabilità del corriere non appena il collo viene preso in carico. Può anche verificare lo stato dalla nostra pagina di tracciamento ordini. Se la tracciatura non si aggiorna da due giorni lavorativi, ci contatti indicando il numero d'ordine e solleciteremo il corriere.

Tentativi di consegna e luoghi sicuri

I nostri corrieri effettuano di norma due tentativi di consegna. Di solito è possibile rinviare la consegna, indicare un luogo sicuro o designare un vicino direttamente dal link di tracciabilità del corriere. Le bombole in pressione non devono essere lasciate alla luce diretta del sole o in un veicolo caldo, per cui chiediamo ai corrieri di non depositarle in luoghi esterni non ombreggiati.

Se un collo ci viene restituito come inesitato dopo due tentativi, la contatteremo per organizzare una nuova consegna. Può essere applicato un secondo costo di spedizione.

Consegne danneggiate, incomplete o errate

La preghiamo di controllare l'ordine all'arrivo. Se qualcosa è danneggiato, mancante o errato:

• Fotografi l'imballo esterno prima di procedere con l'apertura, oltre al contenuto.
• Ci contatti entro 48 ore dalla consegna indicando il numero d'ordine e allegando le fotografie.
• Non utilizzi bombole ammaccate, corrose, che perdono o comunque danneggiate.

Sostituiamo o rimborsiamo a nostre spese gli articoli danneggiati ed errati. Veda Resi & rimborsi per la procedura completa.

Verifica dell'età alla consegna

Vendiamo solo a maggiorenni. Possiamo richiedere una verifica dell'età al momento dell'ordine o alla consegna, e i nostri corrieri possono chiedere un documento prima di consegnare il collo. Veda la nostra informativa sulla verifica dell'età.

Ritardi non dipendenti da noi

Non rispondiamo dei ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, fra cui condizioni meteorologiche avverse, disservizi della rete dei corrieri, scioperi o operazioni doganali. In caso di ritardo significativo la contatteremo e potrà scegliere di annullare l'ordine ottenendo il rimborso completo.