Přístupnost

Náš závazek

Usilujeme o splnění WCAG 2.2 úrovně AA. Přístupnost bereme jako součást tvorby webu, ne jako dodatečnou úpravu — řešíme ji při návrhu stránky, ne až po něm.

Co máme zabudováno

• Ovládání klávesnicí. Každý interaktivní prvek — navigace, filtry, panel košíku, vyhledávací vrstva — je dostupný a ovladatelný klávesnicí, s viditelným zvýrazněním fokusu.
• Odkaz na přeskočení. Odkaz "přejít na obsah" je na každé stránce prvním prvkem, na který lze přejít fokusem.
• Sémantická struktura. Skutečné nadpisy ve správném pořadí, orientační oblasti a seznamy označené jako seznamy, aby se v nich odečítače obrazovky orientovaly podle struktury.
• Alternativní text. Fotografie produktů mají popisný alternativní text; dekorativní obrázky jsou před asistivními technologiemi skryté.
• Barevný kontrast. Text i interaktivní prvky kontrolujeme proti kontrastnímu poměru úrovně AA. Barva nikdy není jediným nositelem informace.
• Živé oblasti. Změny v košíku, počty výsledků filtrů a chyby formulářů se oznamují odečítačům obrazovky.
• Formuláře. Každé pole má trvale viditelný popisek a chyby jsou popsány textem vedle pole, nikoli jen barvou.
• Omezení pohybu. Animace a plynulé posouvání se automaticky vypnou, pokud si váš systém vyžádá omezení pohybu.
• Přiblížení a přeformátování. Rozvržení se přeformátuje do šířky 320 px a podporuje 200% přiblížení bez ztráty obsahu a bez vodorovného posouvání.
• Změna velikosti textu. Písmo je nastaveno v relativních jednotkách, takže nastavení velikosti textu v prohlížeči se respektuje.

Známá omezení

Raději o mezerách mluvíme otevřeně, než abychom tvrdili plnou shodu:

• Některé popisy produktů přebíráme z katalogu dodavatele a mohou obsahovat nekonzistentní úrovně nadpisů nebo formátování.
• Malá část produktových fotografií pochází od dodavatelů a může mít nižší kontrast mezi produktem a pozadím.
• Komponenty třetích stran, například platební pole poskytovatele plateb, nemáme přímo pod kontrolou; vybíráme proto poskytovatele, kteří zveřejňují vlastní prohlášení o přístupnosti.

Máme to na seznamu a řešíme to průběžně, jak obnovujeme obsah.

Nahlaste nám bariéru

Pokud vám něco na tomto webu brání dokončit úkon, chceme o tom vědět — je to pro nás nejrychlejší cesta k nápravě. Napište na support@whipsupplyhub.com adresu stránky a krátký popis toho, co se stalo.

Hlášení k přístupnosti se snažíme potvrdit do 2 pracovních dnů a nabídnout opravu nebo náhradní řešení do 10 pracovních dnů.

Jiný způsob objednání

Pokud z jakéhokoli důvodu nemůžete objednávku dokončit na webu, zavolejte nám na +44 20 3900 0000 v době Mon–Fri, 9:00–17:00 GMT a objednávku s vámi vyřídíme přímo. Za tento způsob objednání nic nepřiplácíte.

Kam se obrátit

Pokud nebudete s naší reakcí spokojeni, můžete se obrátit na Veřejného ochránce práv (ombudsmana), který v České republice bezplatně poskytuje pomoc ve věcech rovného zacházení a diskriminace.