Barrierefreiheit

Unser Anspruch

Wir orientieren uns an WCAG 2.2 Stufe AA. Barrierefreiheit gehört für uns zum Bau der Website, nicht zur Nachrüstung — sie wird beim Entwurf einer Seite mitgedacht, nicht danach.

Was wir eingebaut haben

• Tastaturbedienung. Jedes interaktive Element — Navigation, Filter, Warenkorb-Panel, Suchoverlay — ist per Tastatur erreichbar und bedienbar, mit sichtbarem Fokusrahmen.
• Sprunglink. Ein Link "Zum Inhalt springen" ist auf jeder Seite das erste fokussierbare Element.
• Semantische Struktur. Echte Überschriften in richtiger Reihenfolge, Landmark-Bereiche und als Listen ausgezeichnete Listen, damit Screenreader anhand der Struktur navigieren können.
• Alternativtexte. Produktbilder haben beschreibende Alt-Texte; dekorative Bilder sind vor assistiver Technik verborgen.
• Farbkontrast. Fließtext und interaktive Elemente werden gegen das AA-Kontrastverhältnis geprüft. Farbe ist nie der einzige Träger einer Information.
• Live-Bereiche. Änderungen am Warenkorb, Trefferzahlen der Filter und Formularfehler werden Screenreadern angesagt.
• Formulare. Jedes Feld hat eine dauerhaft sichtbare Beschriftung, und Fehler werden als Text neben dem Feld beschrieben, nicht allein über Farbe.
• Reduzierte Bewegung. Animationen und weiches Scrollen werden automatisch abgeschaltet, wenn Ihr System reduzierte Bewegung anfordert.
• Zoom und Umbruch. Das Layout bricht bis 320 px um und verträgt 200 % Zoom ohne Inhaltsverlust und ohne horizontales Scrollen.
• Textgröße. Schriftgrößen sind in relativen Einheiten gesetzt, sodass die Textgrößeneinstellung des Browsers berücksichtigt wird.

Bekannte Einschränkungen

Wir benennen die Lücken lieber, als volle Konformität zu behaupten:

• Manche Produktbeschreibungen stammen aus dem Katalog unseres Lieferanten und können uneinheitliche Überschriftenebenen oder Formatierungen enthalten.
• Einige wenige Produktfotos stammen von Lieferanten und können einen geringeren Kontrast zwischen Produkt und Hintergrund aufweisen.
• Komponenten Dritter wie die Eingabefelder des Zahlungsdienstleisters liegen außerhalb unseres direkten Einflusses; wir wählen Anbieter, die eine eigene Erklärung zur Barrierefreiheit veröffentlichen.

Diese Punkte stehen auf unserer Liste und werden abgearbeitet, sobald wir Inhalte überarbeiten.

Melden Sie uns eine Barriere

Wenn Sie auf dieser Website eine Aufgabe nicht abschließen können, wollen wir das wissen — das ist für uns der schnellste Weg zur Behebung. Schreiben Sie an support@whipsupplyhub.com mit der Adresse der Seite und einer kurzen Beschreibung.

Wir bestätigen Meldungen zur Barrierefreiheit innerhalb von 2 Werktagen und nennen Ihnen innerhalb von 10 Werktagen eine Lösung oder einen Zwischenweg.

Ein anderer Weg zur Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht auf der Website abschließen können, rufen Sie uns unter +44 20 3900 0000 während Mon–Fri, 9:00–17:00 GMT an — wir nehmen die Bestellung direkt mit Ihnen auf. Auf diesem Weg zahlen Sie nicht mehr.

Durchsetzung

Wenn Sie mit unserer Reaktion nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsstelle für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen wenden. Platzhalter, vor dem Launch zu bestätigen: die konkret zuständige Stelle und ihre Kontaktdaten.