Termeni și condiții

1. Cine suntem

Acest site este operat de Whip Supply Hub, Unit 4, Riverside Industrial Estate, London, E16 2DQ, Regatul Unit. Ne puteți contacta la support@whipsupplyhub.com sau la +44 20 3900 0000.

Text substituibil, de confirmat înainte de lansare: numărul de înregistrare la registrul comerțului, adresa sediului social și codul de înregistrare în scopuri de TVA.

2. Aceste condiții

Prin plasarea unei comenzi acceptați aceste condiții. Vă rugăm să le citiți înainte de a comanda. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu plasați comanda. Putem actualiza aceste condiții; versiunea aplicabilă este cea publicată în momentul în care plasați comanda.

3. Restricția de vârstă și utilizarea permisă

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a cumpăra de la noi. Tot protoxidul de azot pe care îl vindem este de uz alimentar și este livrat exclusiv pentru uz culinar — prepararea alimentelor și a băuturilor.

Prin plasarea comenzii confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că bunurile vor fi folosite doar în acest scop. Cumpărarea produselor noastre cu intenția de a le inhala sau furnizarea lor altcuiva în acest scop reprezintă o încălcare a acestor condiții și poate atrage răspunderea potrivit legii.

Putem refuza sau anula orice comandă, la libera noastră apreciere și fără a motiva, atunci când avem îndoieli privind vârsta sau scopul utilizării. Putem cere dovada vârstei înainte de expediere. Vedeți Verificarea vârstei și Siguranță & utilizare legală.

4. Cum se încheie contractul

Plasarea unei comenzi este o ofertă de cumpărare. E-mailul nostru de confirmare a primirii arată că am primit comanda, dar nu înseamnă acceptarea ei. Contractul se încheie abia în momentul în care vă trimitem confirmarea de expediere. Dacă nu putem accepta comanda — de exemplu produsul nu mai este în stoc, prețul a fost afișat greșit sau avem îndoieli privind vârsta ori scopul utilizării — vă anunțăm și rambursăm integral orice plată.

5. Produse și descrieri

Descriem produsele cât putem de exact. Imaginile de produs sunt ilustrative; ambalajul, etichetarea și finisajul buteliei pot varia de la un lot la altul. Atunci când un producător modifică o specificație, actualizăm anunțul de îndată ce aflăm.

6. Preț și plată

• Prețurile sunt afișate în lire sterline și includ TVA la cota aplicabilă, acolo unde este cazul.
• Livrarea se taxează separat și este afișată înainte de confirmarea comenzii.
• Plata se încasează la plasarea comenzii, prin furnizorul nostru de plăți.
• Nu stocăm datele cardului dumneavoastră — vedeți Metode de plată.

Dacă un produs este afișat, dintr-o eroare, la un preț vădit greșit, nu suntem obligați să îl livrăm la acel preț. Vă vom contacta, iar dumneavoastră puteți confirma comanda la prețul corect sau o puteți anula, cu rambursare integrală.

7. Livrarea și riscul

Termenele și tarifele de livrare sunt prezentate la Livrare & expediere. Riscul asupra bunurilor trece la dumneavoastră la livrare. Proprietatea se transferă după ce am primit plata integrală.

8. Retragere și retururi

Drepturile dumneavoastră de retragere și de retur, inclusiv dreptul legal de retragere în 14 zile, sunt prezentate la Retururi & rambursări. Nimic din aceste condiții nu limitează drepturile dumneavoastră de consumator, inclusiv garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021.

9. Utilizare și depozitare în siguranță

Buteliile de gaz sub presiune sunt periculoase dacă sunt folosite greșit. Sunteți responsabil de depozitarea și utilizarea lor în siguranță, potrivit instrucțiunilor producătorului și ghidului nostru de siguranță. Nu inhalați niciodată conținutul, nu perforați și nu incinerați o butelie și țineți buteliile departe de surse de căldură și de accesul copiilor.

10. Răspunderea noastră

Nu excludem și nu limităm răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală cauzate din neglijența noastră, pentru fraudă sau pentru orice altceva ce nu poate fi exclus legal.

Sub această rezervă, nu răspundem pentru pierderi care nu erau previzibile, pentru pierderi cauzate de nerespectarea de către dumneavoastră a instrucțiunilor de siguranță sau pentru pierderi comerciale precum pierderea de profit, întreruperea activității ori pierderea unei oportunități, atunci când cumpărați în calitate de profesionist. Atunci când cumpărați în calitate de profesionist, răspunderea noastră totală pentru o comandă este limitată la prețul plătit pentru acea comandă.

11. Conturi en-gros

Livrarea en-gros poate fi supusă unor condiții suplimentare agreate, inclusiv verificare, termene de creditare și volume minime. Acolo unde se agreează în scris condiții separate pentru en-gros, acele condiții prevalează asupra celor de față, în măsura oricărei neconcordanțe.

12. Proprietate intelectuală

Tot conținutul acestui site — text, imagini, machetare și cod — ne aparține nouă sau licențiatorilor noștri. Nu îl puteți reproduce în scop comercial fără acordul nostru scris. Denumirile de marcă și imaginile de produs rămân proprietatea titularilor lor.

13. Evenimente independente de voința noastră

Nu răspundem pentru neexecutarea sau întârzierea obligațiilor noastre atunci când acestea sunt cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil. Dacă survine un astfel de eveniment, vă vom contacta și, dacă întârzierea este substanțială, puteți anula comanda cu rambursare integrală.

14. Reclamații și litigii

Vă rugăm să ne contactați mai întâi pe noi — majoritatea problemelor se rezolvă rapid. Dacă nu reușim să soluționăm un litigiu, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Acolo unde este disponibilă, puteți folosi și soluționarea online a litigiilor (SOL) la nivel european.

15. Legea aplicabilă

Aceste condiții sunt guvernate de legea română. Litigiile sunt de competența instanțelor din România. Dacă sunteți consumator, vă puteți adresa și instanței de la domiciliul dumneavoastră, potrivit normelor aplicabile privind competența.