Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio está gestionado por Whip Supply Hub, Unit 4, Riverside Industrial Estate, London, E16 2DQ. Puede contactarnos en support@whipsupplyhub.com o en el +44 20 3900 0000.

Marcador de posición pendiente de confirmar antes del lanzamiento: datos de inscripción registral, domicilio social y país de establecimiento, y número de identificación fiscal (CIF/NIF-IVA).

2. Estas condiciones

Al realizar un pedido usted acepta estas condiciones. Léalas antes de comprar. Si no está de acuerdo, no realice el pedido. Podemos actualizar estas condiciones; la versión aplicable es la publicada en el momento en que usted realiza su pedido.

3. Restricción de edad y uso permitido

Debe ser mayor de 18 años para comprar en este sitio. Todo el óxido nitroso que vendemos es de uso alimentario y se suministra exclusivamente para uso culinario: la elaboración de alimentos y bebidas.

Al realizar el pedido usted confirma que es mayor de 18 años y que los productos se destinarán únicamente a esa finalidad. Comprar nuestros productos con la intención de inhalarlos, o suministrarlos a otra persona con ese fin, contradice la finalidad para la que se venden, puede infringir la normativa aplicable y constituye un incumplimiento de estas condiciones.

Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido, a nuestro criterio y sin necesidad de motivarlo, cuando existan dudas sobre la edad o el uso previsto. Podemos exigir un documento acreditativo de la edad antes del envío. Consulte Verificación de edad y Seguridad y uso legal.

4. Cómo se formaliza el contrato

Realizar un pedido constituye una oferta de compra. Nuestro correo de confirmación de recepción acredita que lo hemos recibido, pero no lo acepta. El contrato se perfecciona únicamente cuando le enviamos la confirmación de expedición. Si no podemos aceptar su pedido —por ejemplo, porque el artículo esté agotado, el precio sea erróneo o existan dudas sobre la edad o el uso— se lo comunicaremos y le reembolsaremos íntegramente cualquier importe abonado.

5. Productos y descripciones

Describimos nuestros productos con la mayor exactitud posible. Las imágenes son ilustrativas; el embalaje, el etiquetado y el acabado del cilindro pueden variar entre lotes. Cuando un fabricante modifica una especificación, actualizamos la ficha en cuanto tenemos conocimiento de ello.

6. Precio y pago

• Los precios se muestran en libras esterlinas e incluyen el IVA aplicable cuando corresponda.
• El envío se cobra aparte y se muestra antes de que usted confirme el pedido.
• El pago se cobra en el momento del pedido a través de nuestro proveedor de pagos.
• No almacenamos los datos de su tarjeta; consulte Métodos de pago.

Si un producto aparece con un precio manifiestamente incorrecto por error, no estamos obligados a suministrarlo a ese precio. Nos pondremos en contacto con usted y podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

7. Entrega y riesgo

Los plazos y gastos de entrega se detallan en Envíos y entregas. El riesgo sobre los bienes se transmite a usted en el momento de la entrega. La propiedad se transmite una vez recibido el pago íntegro.

8. Desistimiento y devoluciones

Sus derechos de desistimiento y devolución, incluido su derecho legal de desistimiento de 14 días, se detallan en Devoluciones y reembolsos. Nada en estas condiciones limita sus derechos como consumidor, incluida la garantía legal de conformidad prevista en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

9. Uso y almacenamiento seguros

Los cilindros de gas presurizado son peligrosos si se usan indebidamente. Usted es responsable de almacenarlos y utilizarlos de forma segura, conforme a las instrucciones del fabricante y a nuestra guía de seguridad. No inhale nunca el contenido, no perfore ni incinere un cilindro y mantenga los cilindros alejados del calor y fuera del alcance de los niños.

10. Nuestra responsabilidad

No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo, ni por cualquier otro supuesto que no pueda excluirse legalmente.

Con esa salvedad, no respondemos de los daños que no fueran previsibles, de los causados por su incumplimiento de las instrucciones de seguridad, ni de pérdidas empresariales como el lucro cesante, la interrupción de la actividad o la pérdida de oportunidad cuando usted compre en condición de empresario. Cuando compre como empresa, nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al precio pagado por ese pedido.

11. Cuentas profesionales

El suministro profesional y mayorista puede estar sujeto a condiciones adicionales pactadas, incluidas la verificación, las condiciones de crédito y los volúmenes mínimos. Cuando se acuerden por escrito condiciones profesionales específicas, estas prevalecerán sobre las presentes en caso de conflicto.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio —textos, imágenes, diseño y código— pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. No puede reproducirlo con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito. Las marcas y las imágenes de producto siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

13. Circunstancias ajenas a nuestro control

No respondemos del incumplimiento o el retraso en nuestras obligaciones cuando se deban a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Si se produce una circunstancia de este tipo nos pondremos en contacto con usted y, cuando el retraso sea sustancial, podrá cancelar el pedido con reembolso íntegro.

14. Reclamaciones y controversias

Contáctenos primero: la mayoría de las incidencias se resuelven rápidamente. Si no logramos resolver una controversia, y siempre que usted actúe como consumidor, puede acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios: en particular, al sistema arbitral de consumo a través de las juntas arbitrales de consumo, o a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) o al órgano de consumo de su comunidad autónoma.

15. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si usted contrata como consumidor, conserva además la protección de las normas imperativas de su país de residencia habitual y podrá interponer acciones ante los juzgados y tribunales de su lugar de domicilio.