Verificación de edad

Nuestra política

Whip Supply Hub no vende a menores de 18 años. Esto se aplica a todos los productos de este sitio, sin excepción y con independencia del motivo alegado para la compra.

Cuando realiza un pedido

Al finalizar la compra debe confirmar que es mayor de 18 años y que los productos se destinan a uso culinario. Esa confirmación forma parte del contrato entre nosotros; consulte nuestros Términos y condiciones.

Podemos realizar una comprobación de edad adicional antes del envío. Si lo hacemos, le escribiremos por correo electrónico y le pediremos uno de estos documentos:

• Un pasaporte o permiso de conducir en vigor (solo la página con la fotografía);
• Un DNI o NIE en vigor;
• Para cuentas profesionales, los datos registrales de la empresa y una persona responsable designada.

Solo consultamos su nombre y su fecha de nacimiento. Los documentos se revisan y después se eliminan: no conservamos copias. Consulte nuestra Política de privacidad.

En la entrega

Nuestros transportistas pueden aplicar, por indicación nuestra, un servicio de entrega con restricción de edad. Cuando lo hagan, se podrá pedir a la persona que recibe el paquete que acredite ser mayor de 18 años. Si no hay nadie de esa edad, el paquete no se dejará y se depositará un aviso para que pueda concertar una nueva entrega.

Si la verificación no prospera

Si no podemos verificar su edad, o creemos que un pedido está destinado a un menor de 18 años, cancelaremos el pedido y lo reembolsaremos íntegramente en el medio de pago original. No cobramos nada por una cancelación por este motivo.

Por qué esto importa

El óxido nitroso es un producto profesional de hostelería con riesgos reales si se usa indebidamente. La restricción de edad es uno de los controles que permiten que siga estando disponible para las cocinas y los bares que dependen de él. Nos lo tomamos en serio y preferimos rechazar una venta antes que equivocarnos.

No intente comprar en nombre de un menor de 18 años. Hacerlo incumple nuestras condiciones y puede constituir una infracción.

Dudas

Si le hemos pedido una verificación y no sabe qué enviar, escriba a support@whipsupplyhub.com y se lo explicamos.