Verificação de Idade

A nossa política

A Whip Supply Hub não vende a menores de 18 anos. Isto aplica-se a todos os produtos deste site, sem exceção e independentemente do motivo invocado para a compra.

Quando faz uma encomenda

No momento do pagamento tem de confirmar que tem 18 anos ou mais e que os bens se destinam a uso culinário. Essa confirmação faz parte do contrato entre nós — consulte os nossos Termos e Condições.

Podemos realizar uma verificação de idade adicional antes da expedição. Nesse caso, entramos em contacto por e-mail e pedimos um dos seguintes documentos:

• Passaporte ou carta de condução válidos (apenas a página com fotografia);
• Cartão de Cidadão ou outro documento oficial de identificação com fotografia;
• Nas contas profissionais, os dados de registo da empresa e a identificação de um responsável.

Olhamos apenas para o nome e a data de nascimento. Os documentos são analisados e depois eliminados — não guardamos cópias. Consulte a nossa Política de Privacidade.

Na entrega

As nossas transportadoras podem operar um serviço de entrega com restrição de idade, por nossa instrução. Nesse caso, a pessoa que recebe a encomenda pode ter de apresentar prova de que tem 18 anos ou mais. Se não estiver presente ninguém com essa idade, a encomenda não é deixada e fica um aviso para que possa reagendar a entrega.

Se a verificação falhar

Se não conseguirmos verificar a sua idade, ou se acreditarmos que a encomenda se destina a um menor de 18 anos, cancelamos a encomenda e reembolsamo-la integralmente para o meio de pagamento original. Não cobramos qualquer valor por um cancelamento com este fundamento.

Porque é que isto importa

O óxido nitroso é um produto profissional de restauração com riscos reais se for mal utilizado. A restrição de idade é um dos controlos que o mantém disponível para as cozinhas e os bares que dele dependem. Levamos isto a sério e preferimos recusar uma venda a errar.

Não tente comprar em nome de um menor de 18 anos. Fazê-lo constitui uma violação dos nossos termos e pode ser ilícito.

Dúvidas

Se lhe foi pedida verificação e não tem a certeza do que deve enviar, escreva para support@whipsupplyhub.com e explicamos-lhe o processo.