Przejdź do treści
  • Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 379 zł
  • Zamówienia do 14:00 wysyłamy tego samego dnia
  • Czystość 99,95% klasy spożywczej — wyłącznie do zastosowań kulinarnych
  • Ceny hurtowe przy zamówieniach paletowych

Centrum pomocy

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, o co pytają nas klienci, pogrupowane tematycznie. Jeśli nie ma tu Państwa pytania, zespół odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego.

Zamawianie i produkty

Ile naboi 8g zastępuje jedna butla?
Butla 666g mieści mniej więcej tyle gazu co 85 tradycyjnych naboi 8g. Maxxi 2000g to blisko 250. Efekt jest ten sam, przy ułamku opakowań i bez segregowania pustych sztuk.
Czym różnią się poszczególne rozmiary?
320g sprawdza się przy małych wolumenach i w użytku domowo-profesjonalnym. 640–666g to codzienny standard w większości kuchni i barów. 2000g (Maxxi) i 3000g są przeznaczone do dużych wolumenów, imprez i cateringu, gdzie nie chce się wymieniać butli w trakcie serwisu.
Czy butle smakowe zmieniają smak śmietany?
Tylko subtelnie i tylko wtedy, gdy tego chcemy. Aromat niesiony jest przez gaz i wybrzmiewa jako lekka nuta zapachowa. Jeśli potrzebny jest efekt całkowicie neutralny, warto wybrać linię bez aromatu, np. Saturn, albo standardową butlę N₂O.
Jaką czystość ma Państwa podtlenek azotu?
Cały nasz N₂O klasy spożywczej ma czystość 99,95%, jest wolny od oleistego osadu i badany partiami, zanim trafi na magazyn. To właśnie eliminuje obcy posmak i tłuste odczucie w ustach, jakie daje gaz niskiej jakości.
Czy potrzebuję reduktora ciśnienia?
Przy dużych butlach tak — reduktor łączy butlę ze standardowym syfonem i pozwala kontrolować przepływ. Mamy je w dziale Syfony i sprzęt. Małe naboje 8g pasują do standardowych syfonów bezpośrednio, bez reduktora.
Czy mogę zamówić różne smaki w jednym zamówieniu?
Tak i większość klientów tak robi. W zamówieniach detalicznych nie ma minimum na jeden smak. Przy paletach konfiguracje mieszane są dostępne na zapytanie w dziale hurtowym.

Dostawa

Jak szybka jest dostawa?
Zamówienia złożone do 14:00 w dniu roboczym wysyłamy tego samego dnia. Dostawa kurierem ze śledzeniem trwa zwykle 1–2 dni robocze. Do regionów oddalonych i na wyspy 2–3 dni.
Ile kosztuje dostawa?
Standardowa dostawa ze śledzeniem kosztuje 24,90 zł i jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 379 zł. Dostawa ekspresowa na następny dzień to 49,90 zł. Dostawa paletowa wyceniana jest indywidualnie. Szczegóły na stronie Wysyłka i dostawa.
Do jakich krajów wysyłają Państwo towar?
Wysyłamy na terenie Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej. Gaz pod ciśnieniem jest ładunkiem podlegającym ograniczeniom, więc część kierunków obsługujemy indywidualnie — prosimy o kontakt z podaniem adresu i wolumenów.
Czy mogę śledzić zamówienie?
Tak. Link do śledzenia wysyłamy e-mailem, gdy tylko kurier zeskanuje przesyłkę. Można też skorzystać z naszej strony śledzenia zamówień.
Co zrobić, gdy przesyłka dotrze uszkodzona?
Prosimy sfotografować opakowanie i zawartość przed dalszym rozpakowaniem, a następnie skontaktować się z nami w ciągu 48 godzin. Wymienimy towar lub zwrócimy pieniądze. Nie wolno używać butli wgniecionej, skorodowanej ani uszkodzonej.

Bezpieczeństwo i przepisy

Czy zakup podtlenku azotu jest legalny?
Tak, do zastosowań kulinarnych. Podtlenek azotu jest powszechnie stosowany w profesjonalnych kuchniach, a jego kupno i sprzedaż do przygotowywania potraw i napojów są zgodne z prawem. Przepisy wymierzone są w stosowanie w celach odurzających — posiadanie lub udostępnianie go w celu wdychania. Wszystko, co sprzedajemy, jest klasy spożywczej i dostarczane wyłącznie do celów kulinarnych.
Czy sprzedają Państwo osobom niepełnoletnim?
Nie. Sprzedajemy wyłącznie osobom powyżej 18. roku życia. Przed wysyłką możemy poprosić o potwierdzenie wieku, a zamówienie, co do którego mamy podejrzenie, że jest przeznaczone dla osoby niepełnoletniej lub do niewłaściwego użycia, anulujemy i zwracamy zapłatę.
Jak przechowywać butle?
W pozycji pionowej, poniżej 50°C, poza zasięgiem bezpośredniego słońca, z dala od źródeł ciepła i poza zasięgiem dzieci. Nigdy nie wolno przebijać, zgniatać ani spalać butli, także pustej. Pełne wytyczne na stronie Bezpieczeństwo i zgodne z prawem użycie.
Jak zutylizować pustą butlę?
Puste butle to stal lub aluminium nadające się do recyklingu, ale większość zbiórek u źródła ich nie przyjmuje. Należy oddać je do punktu selektywnej zbiórki odpadów i zgłosić jako pusty pojemnik ciśnieniowy albo zapytać nas o odbiór dla kont paletowych.
Dlaczego wciąż powtarzają Państwo „wyłącznie do zastosowań kulinarnych”?
Ponieważ to warunek prowadzenia przez nas handlu i ponieważ niewłaściwe użycie podtlenku azotu jest naprawdę niebezpieczne — wypiera tlen i przy powtarzanej ekspozycji uszkadza układ nerwowy. Wolimy stracić sprzedaż, niż być w tej sprawie dwuznaczni.

Zwroty, hurt i konta

Czy mogę zwrócić zamówienie?
Nieotwarty, nieużywany towar w oryginalnym opakowaniu można zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy z pełnym zwrotem kwoty. Ze względów bezpieczeństwa nie przyjmujemy używanych ani częściowo opróżnionych butli ciśnieniowych. Zobacz Zwroty i reklamacje.
Jak uzyskać ceny hurtowe?
Prosimy o zapytanie ofertowe na stronie hurtowej, podając dane firmy i przewidywane wolumeny. Ceny są progowe, zależne od liczby palet, a odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Czy do złożenia zamówienia potrzebne jest konto?
Nie — można zamówić jako gość. Konto przyspiesza jedynie ponowne zamówienia i gromadzi historię oraz śledzenie przesyłek w jednym miejscu.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Przelew bankowy, Revolut, IBAN oraz kryptowaluty (USDT, BTC, ETH i inne). Nie przyjmujemy płatności kartą i nigdy nie prosimy o dane karty. Zweryfikowane konta hurtowe mogą rozliczać się fakturą na uzgodnionych warunkach. Zobacz Metody płatności.
Czy dostarczają Państwo dokumentację na potrzeby zgodności?
Tak. Karty charakterystyki, certyfikaty klasy spożywczej i dokumentacja partii są dostępne dla kont hurtowych na życzenie. Prosimy zapytać dział hurtowy przy zapytaniu ofertowym.